- Villenave-d'Ornon - 33
- CDI
- Renault Group
📑 Missions du poste
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :
Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Conseiller également le client lors de la mise en main en lui facilitant l'utilisation au quotidien de son véhicule,
- Effectuer la présentation et la mise en main du véhicule auprès du client,
- Assurer la vente additionnelle d'accessoires et des prestations supplémentaires (contrats d'entretien, présentation des activités de l'entreprise...) en appui des commerciaux et/ou de la secrétaire livraison,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.
👤 Profil recherché
Formations recommandées : Bac pro automobile.Connaissances : connaissance des véhicules.Expérience : souhaitée.Aptitudes :
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Métier : rigueur, sens de l'organisation, sens du client, capacité d'écoute, communication, titulaire du permis B.